人生总会遇到一些不堪的事

2017-01-04 13:08

 
 
22点刚过10多分钟的时候接到印象之旅去哪网的客服的电话,说是26号海南航空宁波飞北京的HU7297航班取消了。当时愣了一下,然后心里
 
万马奔腾!就像要和人打架的感觉,血气上涌。克制了一下,让他把要表达的信息说完。问她问什么航班取消了,她说临时收到航南航空的
 
消息就马上通知客户了。我就笑了,吼了一句你们这不扯淡呢嘛!然后就说我什么时候订的机票,这还有3天多就登机了,你和我说取消了
 
,这不逗我玩呢!!!!!她有几秒钟没有说话,应该是也被我吼生气了,然后还是一成不变的客服态度说12月份的时候通知过我了,我尽
 
量克制,语气尽量不那么生硬不那么粗暴的和她说那时候通知的是航班变动延后了15分钟,也没说取消。她不说话了,过了一会又对我说要
 
不要考虑改签,当时有些激动,让她查了下可以到北京的航班,说海航的没了。其他公司航班是有,可以改,网上提交改签之后会有客服人
 
员联系。
我也没要他改,要了他们公司的克服和海航克服,还扬言要投诉。
挂断电话 ,给正在睡觉的老爸打了电话,因为当时是他给我定的票,去哪网的帐号是他的。不想让他们也着急,我语气放慢,尽量平静的
 
简单说了一下可能航班有问题,要查一下,期间老妈听到航班出问题了,着急问起来了,我简单敷衍了一下说有些问题,不过没事儿,你休
 
息吧。又随便说了一些无关紧要的,哄她去睡。
老爸一听航班有问题,直接提交改签。然后,接到客服电话,是个男客服。说我要改签,我想细说了一下情况,他说可以改,我说最好改到
 
26号的还是。不得不说,大哥说话当时可能没过脑子。说1月26日上午10点45有一趟航班,行不行。我就迷茫了,问他不是说取消了吗那个
 
时间的。那边传来了恍然大悟的语气-对不起啊,我看错了,最早的可以改到21号的。我再次秀逗了,我日子过快了吗!?我说今天是22了
 
,21的我怎么回去做?然后,接下来他说的话让我瞬间爆掉了,他说是2月21的。我怒了!我草,都他妈2月21了我飞个毛,我回家是过年的
 
!!他愣了几秒,接下来的语气不怎么好了,但仍然是重复说是2月21的之前的都没有了。我一听指着这大哥肯定没戏了。挂掉电话。
接到老爸电话,把事情和他说了,能感觉到他也着急了,听了我的复述,提醒我有没有把客服的意思弄明白,他知道我以前急脾气,一急眼
 
可能会遗漏什么,但是这次我确实没遗漏,电话客服的时候我自己也仔细确认过的,但是当时情绪波动太多, 回答老爸的时候语气有些急
 
了说我知道,老爸叹了一声气,说那行,给了我账号之后挂掉电话。

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